Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара, в котором не было обнаружено недостатков, в течение 7 дней с момента получения товара. Важно запомнить, что возврат товара надлежащего качества возможен в случаях, если сохранены его товарный вид, если у вас сохранена упаковка и мебель не была в сборе, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки товара у продавца. Для этого напишите нам на электронную почту. в письме укажите ФИО и номер заказа или позвоните по телефону с 9:00 до 21:00 и менеджер оформит заявку.

Возврат товара ненадлежащего качества

Потребитель имеет право на предъявление следующих требований:

• безвозмездное устранение недостатков;
• соразмерное уменьшение покупной цены;
• замена на товар аналогичной марки либо на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказ от исполнения договора и возврат денежных средств, уплаченных за товар.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо предъявить требование о его замене в течение 15 дней со дня передачи ему такого товара (перечень технически сложных товаров установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924).